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智能客服为啥不够智能

想在某快递平台查询物流进展的吴女士最近遇到了烦心事，在线客服是机器人，回答内容总一样，人工客服热线永远打不通，我的快递3天前就没进

06月03日 14:56

沟通不畅、联系不上智能客服不够智能？

　　在某呼叫中心的值机区，数百名工作人员正在工作。　　资料图片　　想在某快递平台查询物流进展的吴女士最近遇到了烦心事，在线客服是机

06月03日 13:59

沟通不畅、联系不上智能客服不够智能？

　　在某呼叫中心的值机区，数百名工作人员正在工作。　　资料图片　　想在某快递平台查询物流进展的吴女士最近遇到了烦心事，在线客服是机

06月03日 13:59

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